Una Base para el Crecimiento y Desarrollo Profesional
En Health Net, valoramos la educación y nos aseguramos de que nuestro personal cuente con las habilidades y la confianza necesaria para ayudar de manera efectiva a los clientes. Esto se extiende a nuestros programas de capacitación comunitarios, en los que, juntos, creemos que un trabajador competente y seguro de sí mismo es la conexión para proveer servicio de calidad.Con frecuencia, estos puestos están ocupados por personas que ingresan por primera vez al mundo laboral o que han sido recientemente promovidas. Basándonos en nuestras propias experiencias, investigaciones y buenas prácticas, nuestras capacitaciones ofrecen una base sólida para que profesionales, ya sea en roles de apoyo o supervisión, se sientan más capacitados para ofrecer apoyo y utilizar estrategias para crear una buena relación y prestar servicios de alta calidad.
¿Es esta capacitación adecuada para ti?
Diseñada para fortalecer tus habilidades al guiar a pacientes, clientes y miembros de la comunidad en la navegación de sistemas complejos y la resolución de problemas, Health Net of West Michigan ha creado esta capacitación basada en la experiencia en navegación comunitaria, supervisión y experiencias defendiendo al cliente.Desde profesionales de servicios humanos como promotores de salud y gestores de casos, hasta coordinadores de primera línea y personas que trabajan con grupos especializados; esta capacitación está diseñada para quienes conectan a clientes con recursos, coordinan servicios entre organizaciones o equipos, y creen que todas las personas tienen fortalezas y pueden ser parte de la solución.
Capacitación del Care Model©
Este curso es una capacitación básica que desarrolla habilidades fundamentales para quienes están en roles de apoyo. El objetivo es que las personas participantes salgan preparadas para ofrecer servicios y atención de alta calidad a sus clientes.
Licenciar Nuestro Plan de Estudios
¿Eres líder de una organización y te gustaría implementar un marco de trabajo para que su equipo atienda eficazmente a los clientes? Ofrecemos acuerdos de licencia para los materiales del Care Model© con el fin de apoyar a los equipos que han completado la capacitación, y para que las organizaciones faciliten la capacitación a través de su equipo de trabajo.
Cohorte de Aprendizaje de Supervisores
¿Es usted un nuevo supervisor ya establecido que desea añadir habilidades a su caja de herramientas?¿Buscas nuevas formas de apoyar a tu equipo? En nuestro Cohort de Aprendizaje de Supervisores te acompañamos a trabajar hacia tus metas de liderazgo.
¿Por Qué Capacitarte con Health Net?
Nuestra Propuesta de Valor
Creemos que el empoderamiento es una calle de doble sentido. Para empoderar a los clientes, primero debes sentirte empoderado como profesional. Nuestro formato de capacitación permite que la experiencia y sabiduría colectiva se compartan entre colegas en tiempo real, lo cual facilita la práctica repetida de las habilidades antes de finalizar el curso y fortalece la confianza para aplicarlas en el trabajo de campo. Estamos construyendo una comunidad de práctica con conocimientos compartidos, entendimiento común y estándares que buscan impactar positivamente la salud de nuestra comunidad.
¿Qué Significa el Éxito?
Al completar nuestra capacitación, obtendrás una red ampliada de colegas que trabajan hacia metas similares, una mayor confianza en tus habilidades y capacidades para servir a clientes, nuevas estrategias para apoyar a tu equipo y créditos CEU, si aplica.
Nuestra Visión
Nuestra visión es una red sólida de profesionales y supervisores seguros y capacitados que brindan apoyo a clientes y miembros de la comunidad mientras navegan la complejidad del mundo actual, con empatía, herramientas de empoderamiento y un entendimiento de equidad que nos guía a un servicio de calidad entre todas las organizaciones.
Conoce a nuestros facilitadores
Christina Pavlak, LMSW (Ella)
Christina es Vicepresidenta de Capacitación y Desarrollo en Health Net y cuenta con una amplia experiencia en supervisión y liderazgo en organizaciones sin fines de lucro. Es instructora con una profunda vocación por la práctica de la supervisión. Diseña e implementa servicios centrados en el cliente, desarrolla equipos eficaces y lidera procesos de formación del personal para mejorar la salud de la comunidad.
Shannon Kaza (Ella)
Shannon es Directora de Proyectos de Capacitación en Health Net of West Michigan. También es instructora certificada en yoga con enfoque en trauma y ha enseñado prácticas de movimiento consciente en la Universidad Grand Valley desde 2001. Con una sólida trayectoria en salud y bienestar, a Shannon le apasiona crear espacios inclusivos que promuevan el empoderamiento, la conciencia y el desarrollo personal.
Vanessa Jiménez (Ella)
Vanessa cuenta con experiencia en supervisión y liderazgo en organizaciones sin fines de lucro. Es educadora en temas de diversidad, equidad e inclusión, y connecta su capacitación académica con sus vivencias como mujer latina que ha navegado espacios dominados por culturas hegemónicas. Su compromiso es defender a comunidades marginadas y trabajar para desmantelar los sistemas de opresión y desigualdad.
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