Construyendo Juntos: El Poder del “Nosotros” sobre el “Yo”

Durante los últimos dos años, Health Net ha sido parte de una colaboración única con el Kent County Health Department y cinco organizaciones de base comunitaria: A Glimpse of Africa, Grand Rapids Pride Center, Hispanic Center of West Michigan, Treetops Collective y West Michigan Asian American Association. Juntos, trabajamos para aumentar la capacidad de navegación en salud comunitaria de forma cultural y lingüísticamente relevante, basada en buenas prácticas y con un enfoque centrado en la equidad y el empoderamiento. Nuestro objetivo a largo plazo: reimaginar cómo pueden colaborar las organizaciones del condado de Kent que realizan un trabajo similar (como navegación de recursos mediante promotores de salud y trabajadores de salud comunitaria, compartiendo conocimientos, apoyándose mutuamente y aumentando el acceso a recursos para las personas de la comunidad mediante una red fuerte de acción colectiva.

Antecedentes

Durante la pandemia de COVID-19, el KCHD recibió financiamiento a través de la iniciativa Advancing Health Literacy del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Los fondos llegaron en Julio de 2021 y el proyecto comenzó en Octubre de ese mismo año. Seis organizaciones de base comunitaria fueron identificadas con el objetivo de desarrollar y trasmitir mensajes cultural y lingüísticamente apropiados sobre la COVID-19. A medida que la pandemia fue estabilizándose, esta iniciativa evolucionó hacia una nueva fase, ampliando el trabajo para ayudar a los miembros de la comunidad con los complejos sistemas que abordan los determinantes sociales de la salud.

Siguiente Fase

Health Net of West Michigan fue incorporado para dar continuidad a este trabajo y apoyar la creación de una comunidad de práctica que colaborara con las organizaciones comunitarias para abordar las barreras de acceso y las brechas en la atención. Al mismo tiempo, se buscó construir una comunidad de aprendizaje, experiencia y conocimientos compartidos sobre el “qué” y el “cómo” de la navegación como práctica.

Las metas acordadas fueron:

• • Identificar nuevas fuentes de financiamiento sostenible para conservar los puestos de navegadores
  • Co-crear y estandarizar procesos, conocimientos y habilidades para expandir el alcance y experiencia de las y los navegadores
  • Fortalecer la capacidad de las organizaciones comunitarias participantes
  • Crear una red de organizaciones sostenibles que utilicen buenas prácticas para la navegación de servicios relacionados con los determinantes sociales de la salud

Éxitos Compartidos

Como red, pudimos utilizar la financiación trenzada para aprovechar las alianzas y lograr un impacto colectivo, al tiempo que permitíamos a las organizaciones de base comunitaria decidir cómo querían utilizar sus fondos dentro de su organización para satisfacer sus necesidades También desarrollamos acuerdos comunitarios compartidos, que construyeron las bases para una comunicación transparente, confianza mutua, aprendizaje y crecimiento. Como colectivo, mantuvimos muchas conversaciones sobre nuestras distintas organizaciones, lo que hacemos y a quién servimos, que ampliaron la conciencia cultural de cada socio sobre nuestras diversas comunidades.

Uno de nuestros logros más tangibles fue el fortalecimiento de la capacidad de los navegadores comunitarios para ayudar a miembros de la comunidad a navegar los sistemas complejos y, a menudo, inaccesibles que afectan su salud y bienestar. Esto se hizo mediante la enseñanza de la formación Care Model© de Health Net of West Michigan y el posterior modelado entre nuestros gestores de casos y los navegadores de nuestros socios.

Situación Actual

Debido a la reducción de recursos, la iniciativa se transformó en una red formal de coordinación. Las organizaciones clave se mantienen comprometidas con una visión compartida de lo que puede ser una comunidad de práctica. Cada socio ha asumido la responsabilidad de organizar reuniones, compartir información sobre las barreras que enfrentan nuestras comunidades, los recursos y conocimientos disponibles en la red para resolverlas, y las formas en que podemos abogar juntos por un cambio sistémico real.